Contact met Carousel

Bij Carousel casino bieden we betrouwbare en snelle klantenservice voor al uw vragen over accounts, stortingen, uitbetalingen of spelletjes. Als Belgisch speler kunt u rekenen op ondersteuning in het Nederlands, afgestemd op de lokale regelgeving.

Wijzes om contact op te nemen met Carousel

Er zijn verschillende manieren om contact op te nemen met ons supportteam. Of u nu een beginner bent of een ervaren speler, onze klantenservice staat klaar om u te helpen.

Live Chat

De snelste manier voor directe hulp is onze live chat. Beschikbaar van 9:00 tot 23:00 uur, zeven dagen per week. Stel uw vraag en ontvang binnen enkele minuten antwoord van een Nederlandstalige medewerker.

E-mail Ondersteuning

Voor niet-dringende vragen kunt u een e-mail sturen naar support@carousel.be. We streven ernaar om binnen 24 uur te reageren. Vermeld duidelijk uw accountgegevens voor een snellere afhandeling.

Telefoonnummer

Bel ons op +32 2 123 4567 (lokale Belgische lijn) tijdens kantooruren van maandag tot vrijdag, 10:00 tot 18:00. Houd uw accountnummer bij de hand voor verificatie.

Contactformulier

Gebruik het online contactformulier op onze website voor gestructureerde vragen. Upload eventueel bijlagen zoals screenshots voor complexe issues.

Veiligheid en Vertrouwelijkheid bij Carousel

Carousel is volledig gelicentieerd door de Belgische Kansspelcommissie (KSA), wat garandeert dat al onze contactmethoden veilig en versleuteld zijn. We hanteren strenge KYC-procedures om uw gegevens te beschermen en voldoen aan alle lokale regelgeving. Uw privacy staat centraal, en we delen geen informatie zonder uw toestemming. Met SSL-encryptie en 24/7 monitoring bieden we een veilige omgeving voor al uw interacties.

Veelgestelde Vragen (FAQ)

Hoe lang duurt het voordat ik antwoord krijg op mijn vraag?

Via live chat binnen minuten; e-mail binnen 24 uur; telefoon direct tijdens openingsuren.

Is de klantenservice beschikbaar in het Nederlands?

Ja, ons team spreekt Nederlands en Frans voor Belgische spelers.

Wat als ik een probleem heb met mijn uitbetaling?

Neem direct contact op via live chat of e-mail met uw transactie-details voor snelle hulp.

Kan ik contact opnemen buiten de openingsuren?

Ja, gebruik het contactformulier of e-mail; live chat en telefoon zijn beperkt tot de genoemde uren.

Klaar om te spelen of hulp nodig? Neem nu contact op met Carousel of registreer u vandaag voor spannende spellen en bonussen.